從國內(nèi)外的展開態(tài)勢看，服務(wù)認證處于初始孕育階段，未來展開空間巨大。因為起步晚，技能標準少，加之遍及缺少引導(dǎo)和商場采信機制，需求職業(yè)主管部門、職業(yè)協(xié)會、相關(guān)企業(yè)、顧客等社會各界的一起掌管推進，擴展社會影響力。服務(wù)標準化從上世紀90年代逐漸展開起來。因而，世界服務(wù)認證的前史也不長?？v觀全球，歐洲的法國、英國、德國和奧地利是服務(wù)認證展開相對較早的國家。在服務(wù)經(jīng)濟的岀現(xiàn)和快速展開，對服務(wù)認證的需求日益激烈等要素影響和驅(qū)動下國外服務(wù)認證出現(xiàn)了快速生長的趨勢。西方國家的服務(wù)認證現(xiàn)狀因為服務(wù)標準化作業(yè)從20世紀90年代逐漸展開起來。因而，國外服務(wù)認證的前史并不長。縱觀全球，歐洲的法國、英國、德國和奧地利是服務(wù)認證展開相對較多的國家。法國服務(wù)認證法國是展開服務(wù)認證的國家。NF認證是法國威望的自愿性產(chǎn)品認證，是由職業(yè)標準化局或法國標準化協(xié)會（AFNOR）建立的技能委員會擬定的。NF服務(wù)認證標志是由AFNOR認證簽發(fā)的自愿性認證標志，此認證是法國標準的代號，證明服務(wù)產(chǎn)品契合法國批閱標準的一種法定質(zhì)量合格符號服務(wù)認證具有完善企業(yè)的服務(wù)體系。鎮(zhèn)江物業(yè)服務(wù)認證是什么認證

很多企業(yè)在做售后服務(wù)體系的認證多多少少都會遇到一些問題，證明服務(wù)，完善企業(yè)的服務(wù)體系，強化服務(wù)管理的水平，增強服務(wù)利潤鏈的持續(xù)收益。認證流程：對售后服務(wù)體系認證的前期咨詢、對售后服務(wù)體系認證建立文件、提交售后服務(wù)體系認證的相關(guān)申報材料、審核老師對您提交的申報材料進行審核、審核通過就可以拿到售后服務(wù)體系認證的相關(guān)證書。售后服務(wù)體系認證所需要的材料有哪些呢？企業(yè)成立3個月的相關(guān)材料證明、企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、售后服務(wù)體系認證所需要的法律法規(guī)材料汕頭批發(fā)業(yè)服務(wù)認證服務(wù)認證對提升高質(zhì)量服務(wù)供給比重、增強中國服務(wù)國際競爭力具有積極作用。

幾種典型的一般服務(wù)認證制度介紹，１、商品售后服務(wù)評價體系認證，商品售后服務(wù)評價體系認證是一種系統(tǒng)的商品售后服務(wù)評價認證體系。其認證依據(jù)為GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》。獲證組織獲得星極標志的標示權(quán)，并達到某一級星級。２、信息安全服務(wù)資質(zhì)認證，信息安全服務(wù)資質(zhì)認證是依據(jù)國家法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準和技術(shù)規(guī)范，按照認證基本規(guī)范及認證規(guī)則。對提供信息安全服務(wù)機構(gòu)的信息安全服務(wù)資質(zhì)進行評價。以上就是對服務(wù)認證的介紹，如對您有幫助，可以多關(guān)注我們

在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的市場上，售后服務(wù)作為市場營銷的一部分，已經(jīng)成為很多廠家和商家爭奪消費者心智的重要領(lǐng)地，良好的售后服務(wù)是下一次銷售前的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。售后服務(wù)作為顧客提出來的要求，廠家或商家做的好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關(guān)系。售后服務(wù)做的好，若能達到顧客提出的要求，顧客的滿意度自然會不斷提高；反之售后服務(wù)工作做的不好或者沒有去做，顧客的滿意度就會降低，甚至產(chǎn)生極端的不滿意。顧客滿意后通常會持續(xù)購買自己滿意的產(chǎn)品，進行口碑宣傳等積極方式進行傳播，對提高產(chǎn)品的市場占有率和品牌的美譽度起到強而有力的作用。若顧客因服務(wù)不滿意，據(jù)實證研究結(jié)果表明：96%的消費者遇到服務(wù)不周到的情況是不會投訴的，但90%的不滿意消費者是不會再購買該公司的產(chǎn)品和服務(wù)，或?qū)⑺麄兊慕?jīng)歷告訴至少另外9個人，13%有過不滿意經(jīng)歷的消費者會將他們的經(jīng)歷告訴20個人以上建立服務(wù)認證的目的主要在于客觀反應(yīng)我國企業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實狀況。

服務(wù)認證運用，公示，（1）公示時機和職責的確定，如果只是為發(fā)現(xiàn)問題收集信息，在不同的認證階段都可以采用一般公示的方式，但是作為服務(wù)認證的公示不只是要發(fā)現(xiàn)問題，而且要驗證服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果的可信度。因此，當只進行一次公示時，初次認證、監(jiān)督和再認證的公示均應(yīng)在對審核組評價資料及評價報告審議之后，作出認證決定之前進行，普遍征求意見。公示宜由服務(wù)認證機構(gòu)負責管理審議的部門實施。（2）公示的方式，①互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布，如在申請方和或認證機構(gòu)的網(wǎng)站公布；②在客戶的信息公布欄中張貼布告：③借助媒體，如報紙、廣播電臺和電視等。服務(wù)認證機構(gòu)在選用公示的方式時要考慮信息傳播的范圍、速度和成本。在申請方的信息公布欄中張貼布告和網(wǎng)站發(fā)布文告是比較好的方式。服務(wù)認證機構(gòu)在制定認證方案時應(yīng)根據(jù)服務(wù)行業(yè)的特點確定是否采用暗訪和公示這兩種服務(wù)認證模式。服務(wù)認證機構(gòu)選用的認證模式和實施方式應(yīng)在認證申請評審中確定，在合同或協(xié)議中明確數(shù)字版權(quán)管理服務(wù)認證是我國自主視音頻數(shù)字版權(quán)保護技術(shù)，在國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)化推廣過程中的支撐和基礎(chǔ)保障。東莞污水處理服務(wù)認證認證要求

服務(wù)認證需要企業(yè)成立3個月的相關(guān)材料證明。鎮(zhèn)江物業(yè)服務(wù)認證是什么認證

綜合能源服務(wù)認證是圍繞國家和有關(guān)部門的能源方針和政策，以實現(xiàn)“清潔、科學、高效、節(jié)約、經(jīng)濟用能”為宗旨，通過綜合能源系統(tǒng)，為用戶供應(yīng)綜合能源產(chǎn)品和/或提供能源應(yīng)用相關(guān)的綜合服務(wù)。綜合能源系統(tǒng)是具有各種能源存儲、相互轉(zhuǎn)換并為用戶提供所需種類能源的能源系統(tǒng)及其相關(guān)的信息通信等基礎(chǔ)設(shè)施。典型的綜合能源系統(tǒng)一般可由漫衍式能源、供電、供氣、供暖、供冷、儲能及其能源控制和治理信息系統(tǒng)等組成。認證對象是：采用綜合能源服務(wù)為社會提供服務(wù)的企業(yè)。認證工具：接納綜合能源服務(wù)為社會提供服務(wù)的企業(yè)綜合能源服務(wù)認證覆蓋范圍有：分布式能源，能效提升，儲能，供能，智慧能源，微電網(wǎng)等。綜合能源服務(wù)認證分五個等級：AAAAAAAAAAAAAAA鎮(zhèn)江物業(yè)服務(wù)認證是什么認證

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